Terms Conditions

Selamat datang di situs www.anyamanrotan.com . Harap membaca Syarat dan Ketentuan penggunaan di bawah ini dengan saksama. Dengan mengakses atau menggunakan www.anyamanrotan.com atau aplikasi mobile Anyamanrotan.com, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, maka Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap syarat dan ketentuan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk tindakan Anda, biaya yang terkait dengan penggunaan setiap layanan atau Pembelanjaan Produk dan penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan/mengakses menggunakan situs ini ataupun aplikasi mobile Anyamanrotan.com.

1. Definisi

1.1 Anyamanrotan.com adalah Produk dari Anyamanrotan.com.

1.2 Platform Anyamanrotan.com adalah sistem yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk menggunakan layanan yang disediakan Anyamanrotan.com, yakni situs www.anyamanrotan.com dan aplikasi mobile Anyamanrotan.com.

1.3 Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Anyamanrotan.com, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun hanya sekadar mengakses informasi atau konten yang ada di Platform Anyamanrotan.com.

1.4 Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Anyamanrotan.com yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, dan tata cara bagi Pengguna dan Anyamanrotan.com dalam menggunakan layanan Anyamanrotan.com.

1.5 Konten adalah semua materi atau informasi yang ada dalam atau tersedia melalui Platform Anyamanrotan.com, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, penggabungan data, perangkat lunak, dan semua hak kekayaan intelektual dalam Platform Anyamanrotan.com.

1.6 Produk adalah barang berwujud/memiliki fisik atau layanan di Platform Anyamanrotan.com yang disediakan oleh Anyamanrotan.com.

1.7 Pembelanjaan adalah transaksi pembelian Produk yang dilakukan Pengguna melalui Platform Anyamanrotan.com.

1.8 Pesanan adalah hasil dari Pembelanjaan Produk oleh Pengguna melalui Platform Anyamanrotan.com yang harus dipenuhi oleh Anyamanrotan.com. Satu Pesanan memiliki satu nomor Pesanan yang unik, tetapi dapat terdiri dari beberapa nomor invoice.

 

2. Akun

2.1 Pada saat melakukan pendaftaran akun, Pengguna menyatakan bahwa:

• Pengguna adalah individu yang telah mencapai usia 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat menggunakan layanan Anyamanrotan.com ataupun pengguna di bawah usia 18 tahun tetapi sudah memperoleh persetujuan dari orangtua/wali.
• Pengguna adalah individu/badan hukum/badan usaha dengan legalitas sebagaimana disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
• Pengguna menyatakan bukan individu dan/atau badan hukum yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan layanan Anyamanrotan.com.
• Pengguna menyatakan bahwa semua informasi dan/atau dokumen yang diisi atau disampaikan kepada Anyamanrotan.com adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.

2.2 Pengguna bertanggung jawab secara penuh terhadap kerahasiaan informasi akun Pengguna, termasuk alamat email, sandi, kode voucher, membership, dan hal lainnya.

2.3 Anyamanrotan.com berhak untuk melakukan pemeriksaan terkait kebenaran, keabsahan informasi, atau dokumen yang diserahkan kepada Anyamanrotan.com. Jika ditemukan adanya penipuan atau ketidaksesuaian berdasarkan penilaian Anyamanrotan.com, maka Anyamanrotan.com berhak mengakhiri, membatalkan, atau memblokir akses dan akun Pengguna ke layanan Anyamanrotan.com.

2.4 Pengguna dapat mengubah informasi akun seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Pengguna hanya diperkenankan menggunakan satu alamat email untuk didaftarkan pada Platform anyamanrotan.com.

2.5 Anyamanrotan.com tidak memungut biaya atas pendaftaran ataupun perubahan informasi akun kepada Pengguna.

2.6 Anyamanrotan.com berhak untuk melakukan verifikasi nomor telepon dan alamat email Pengguna menggunakan one time password (OTP).

 

3. Pengguna Layanan

3.1 Pengguna setuju untuk mematuhi setiap kebijakan, prosedur, pedoman, instruksi, dan pemberitahuan yang berkaitan dengan layanan Anyamanrotan.com.

3.2 Akses pada layanan ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja serta informasi yang terkait dengan layanan Anyamanrotan.com.

3.3 Pengguna dilarang memuat atau menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, hak paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya.

3.4 Pengguna dilarang menggunakan atau mengunggah perangkat lunak atau material yang mengandung/dicurigai mengandung virus, komponen merusak, kode berbahaya, atau komponen berbahaya lainnya dengan cara apapun yang dapat merusak data, mengakibatkan kerusakan, atau mengganggu pengoperasian komputer Pengguna atau perangkat mobile Pengguna lainnya.

3.5 Anyamanrotan.com berhak untuk memantau, menyaring, atau mengontrol setiap aktivitas, isi, atau materi yang terdapat pada Anyamanrotan.com.

3.6 Anyamanrotan.com berhak melakukan tindakan yang dianggap tepat dan sesuai apabila terjadi penyalahgunaan layanan ataupun pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

4. Akurasi Produk

4.1 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa keakuratan warna pada layar monitor dapat berbeda tergantung pada pencahayaan, pengaturan, atau resolusi pada layar monitor Pengguna sehingga ada kemungkinan warna Produk yang diterima dapat berbeda.

4.2 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk yang tertera pada Platform Anyamanrotan.com mungkin tidak sesuai dengan ketersediaan aktual yang disebabkan oleh beberapa hal seperti Produk rusak/cacat, kesalahan sistem, atau kesalahan teknis lainnya. Sehubungan dengan itu Pengguna menyetujui bahwa Anyamanrotan.com berhak mengalihkan, menolak, atau membatalkan Pesanan terkait.

4.3 Pengguna memahami bahwa Anyamanrotan.com selalu melakukan upaya terbaik untuk memastikan ketepatan/kesesuaian semua rincian, deskripsi, dan harga yang terdapat pada layanan Anyamanrotan.com.

4.4 Apabila terjadi ketidaktepatan/ketidaksesuaiaan pada informasi produk, maka Anyamanrotan.com berhak menolak/membatalkan Pesanan.

 

5. Harga dan Layanan

5.1 Harga yang tertera pada produk merupakan harga produk atau sesuai dengan rincian, deskripsi, kuantitas, atau informasi yang terdapat pada produk tersebut dan tidak termasuk biaya pengiriman, biaya Packing, biaya instalasi, dan biaya layanan.

5.2 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa terdapat biaya layanan yang dapat dibebankan kepada Pengguna.

5.3 Pengguna menyetujui bahwa Anyamanrotan.com berhak menolak atau membatalkan baik sebagian maupun seluruh Pesanan yang menggunakan harga yang salah akibat kesalahan pengetikan, kesalahan promosi, atau kesalahan lainnya meskipun Pengguna sudah melakukan pembayaran.

 

6. Pembayaran

6.1 Anyamanrotan.com bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/layanan pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di Platform Anyamanrotan.com yang dapat digunakan oleh Pengguna sesuai Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

6.2 Pengguna menyetujui bahwa dalam melakukan Pembelanjaan, pengguna wajib menggunakan dan berhak memilih metode pembayaran yang tertera pada Platform Anyamanrotan.com.

6.3 Pengguna wajib untuk membayar penuh atas setiap Pembelanjaan yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan untuk setiap metode pembayaran yang dipilih Pengguna. Jika Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan, maka Anyamanrotan.com berhak menyatakan bahwa Pesanan telah dibatalkan oleh Pengguna.

6.4 Pengguna memahami dan menyetujui jika ada diskon harga atau keuntungan lain atas pesanan yang telah dibuat tetapi tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan maka pesanan akan dibatalkan

6.5 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa segala kerugian yang timbul akibat Pengguna tidak mengikuti metode pembayaran yang tertera pada Platform Anyamanrotan.com sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

6.6 Anyamanrotan.com membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk semua metode pembayaran.

 

Virtual Account
6.7 Transfer ke virtual account dapat dilakukan melalui jaringan bank yang bekerja sama dengan Anyamanrotan.com yang tertera di Platform Anyamanrotan.com.

6.8 Pembayaran dengan metode virtual account tidak dapat dilakukan melalui setor tunai di bank.

6.9 Nilai minimum untuk melakukan transfer ke virtual account: Rp10.000.

 

Kartu Kredit
6.10 Pembayaran dengan kartu kredit berlaku untuk kartu kredit yang berlogo VISA, MasterCard, atau JCB yang bekerjasama dengan Anyamanrotan.com.

6.11 Cicilan 0% selama 12 (dua belas) bulan untuk pengguna kartu kredit BNI, BCA, BRI, Bukopin, CIMB Niaga, Danamon, HSBC, Mandiri, OCBC NISP, Panin Bank, Permata, Standard Chartered, dan Digibank dengan minimum pembelanjaan Rp3.000.000.

6.12 Cicilan 0% selama 6 (enam) bulan untuk pengguna kartu kredit BSI, BNI, BCA, BRI, Bukopin, CIMB Niaga, Danamon, HSBC, Mandiri, OCBC NISP, Panin Bank, Permata, Standard Chartered, dan Digibank dengan minimum pembelanjaan Rp1.000.000.

6.13 Cicilan 0% selama 3 (tiga) bulan untuk pengguna kartu kredit BSI, BNI, BCA, BRI, Bukopin, Danamon, HSBC, Mandiri, OCBC NISP, Panin Bank, Permata, Standard Chartered, dan Digibank dengan minimum pembelanjaan Rp500.000.

6.14 Cicilan 0% di Platform Anyamanrotan.com membutuhkan waktu 7–14 hari kerja sejak pembayaran kartu kredit diterima oleh Anyamanrotan.com.

6.15 Jika Pengguna sudah memilih konversi cicilan 0%, tetapi Pembelanjaan tetap tertagih penuh dan/atau dikenakan bunga tagihan, maka Pengguna dapat menghubungi Bank penerbit Kartu Kredit.

 

Uang Elektronik
Pengguna dapat menggunakan OVO Cash, OVO Point, atau OVO PayLater untuk melakukan pembelanjaan di Anyamanrotan.com dengan minimum Pembelanjaan Rp10.000.

Pengguna dapat menggunakan Gopay untuk melakukan pembelanjaan di Anyamanrotan.com dengan minimum pembelanjaan Rp 10.000.

7. Pengiriman Pesanan

Delivery to Home (Regular)

Untuk metode pengiriman Delivery to Home (Regular), pesanan Anda akan tiba di alamat yang telah Anda tentukan dalam waktu 2-5 hari kerja untuk wilayah Pulau Jawa dan 4-14 hari kerja untuk wilayah luar Pulau Jawa. Layanan pengiriman sudah mencakup seluruh wilayah Indonesia.

  

Syarat & Ketentuan pengiriman dengan JNE:

1. Pelanggan harus mencantumkan nomor telepon yang valid pada profil, serta memasukkan titik koordinat alamat pengiriman ketika checkout
2. Seluruh pengiriman akan mulai diproses pukul 11:30 waktu setempat setiap harinya.
3. Transaksi yang dilakukan di Hari Sabtu – Minggu dan Hari Libur Nasional akan diproses pada hari berikutnya.

 

8. Gratis Biaya Pengiriman

Jepara
8.1 Berlaku hanya untuk jenis pengiriman reguler dari Jepara dan ke wilayah Jepara.

8.2 Berlaku untuk pengiriman ke alamat yang sama dengan minimum belanja Rp500.000.

8.3 Tidak ada batas maksimum subsidi ongkir.

8.4 Nominal Rp500.000 terhitung dari total belanja setelah potongan Kode Promo/Voucher/Cashback.

8.5 Tidak berlaku penggabungan dengan metode “Pengiriman Instan”.

Tidak berlaku untuk metode pengambilan barang di Anyamanrotan.com.

8.6 Gratis Ongkir akan dianggap hangus apabila pengiriman pertama gagal dikarenakan pelanggan tidak ada ditempat dan tidak dapat dihubungi saat pengiriman oleh kurir.

 

9. Pengambilan Pesanan

Anyamanrotan.com tidak menyediakan fitur pengambilan pesanan.

 

10. Garansi

10.1 Anyamanrotan.com menjual Produk orisinil, tetapi tidak semua Produk memiliki garansi. Pengguna diharapkan membaca deskripsi Produk untuk mengetahui informasi garansi Produk tersebut.

10.2 Syarat, ketentuan, dan masa berlaku garansi mengacu pada masing-masing penyedia Produk.

10.3 Garansi Produk tidak berlaku apabila dilakukan perbaikan di luar pusat servis yang ditunjuk.

 

11. Servis

11.1 Pada saat melakukan servis, ada beberapa suku cadang yang tidak ditanggung dalam garansi sehingga akan menimbulkan biaya servis.

11.2 Servis dilakukan di tempat yang sesuai dengan lokasi servis pada ketentuan garansi.

 

12. Promosi

12.1 Anyamanrotan.com berhak untuk mengadakan kegiatan promosi dengan Syarat dan Ketentuan khusus yang berbeda-beda antara satu promosi dan promosi lainnya. Pengguna diharapkan untuk membaca secara saksama setiap Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada promosi yang sedang berlangsung.

12.2 Satu Pelanggan hanya dapat mengikuti promo 1 kali dengan menggunakan 1 akun dengan verifikasi email dan/atau alamat dan/atau nomor handphone dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama di Anyamanrotan.com. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 akun oleh 1 Pelanggan yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pelanggan tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Anyamanrotan.com.

12.3 Jika terjadi kesalahan promosi, termasuk namun tidak terbatas pada gambar, spesifikasi, harga, warna, kemasan, jumlah, kuota promosi, maka Anyamanrotan.com berhak membatalkan Pesanan yang terkait. Jika kami menemukan kesalahan yang mempengaruhi pesananmu, kami akan segera memberitahu kamu. Untuk beberapa kasus tertentu, Anyamanrotan.com berhak untuk membatalkan transaksi secara sepihak atas pertimbangan tertentu.

12.4 Jika diduga/ditemukan indikasi pelanggaran promosi, manipulasi, kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Anyamanrotan.com dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia, Anyamanrotan.com berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sesuai dengan pasal 23. Pelanggaran.

12.5 Pengguna menyetujui bahwa Produk yang dijual dengan potongan harga/diskon, Produk tersebut dapat merupakan produk display/rekondisi.

12.6 Pengguna akan mendapatkan berbagai informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

 

13. Voucher

13.1 Anyamanrotan.com berhak menerbitkan, menetapkan Syarat dan Ketentuan khusus yang berbeda-beda antara satu jenis voucher dan jenis voucher lainnya untuk promosi, pemberian hadiah, atau kepentingan lainnya, seperti:

• Terdapat voucher yang memiliki batas minimum Pembelanjaan untuk dapat digunakan dan voucher yang tidak memiliki batas minimum Pembelanjaan untuk dapat digunakan.
• Terdapat voucher yang dapat digunakan oleh semua akun (dapat dipindahtangankan) dan voucher yang tidak dapat digunakan oleh akun lainnya (account binding).
• Terdapat voucher yang dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan (hangus) jika terjadi pembatalan atau pengembalian Pesanan.
• Terdapat voucher yang dapat digabungkan dan tidak digabungkan untuk penggunaannya.
• Jenis voucher lainnya.

13.2 Pengguna dilarang memperjualbelikan voucher yang diberikan oleh anyamanrotan.com dalam situasi dan kondisi apapun dan dengan cara apapun.

13.3 Anyamanrotan.com tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, atau tidak terbacanya voucher yang telah diterima oleh pengguna.

13.4 Jika voucher sudah melewati masa berlakunya atau expired, maka voucher tersebut sudah tidak dapat diperpanjang ataupun digunakan kembali.

13.5 Jika nominal Pembelanjaan lebih kecil daripada nominal voucher yang digunakan, maka selisih dari nilai voucher tersebut hangus/tidak dikembalikan.

13.6 Voucher yang dikembalikan memiliki masa berlaku serta syarat dan ketentuan yang sama dengan voucher yang digunakan.

13.7 Jika Pengguna sudah menggunakan voucher tetapi tidak menyelesaikan pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan maka voucher akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali (kecuali ditentukan lain).

13.8 Voucher masih mungkin dapat dibatalkan sepihak dalam waktu 1 x 24 jam setelah digunakan.

13.9 Pengguna hanya dapat menebus 1 (satu) voucher untuk tiap kampanye promosi. Anyamanrotan.com berhak untuk membatalkan pesanan berikutnya yang Anda lakukan yang menggunakan kode voucher untuk kampanye promosi yang sama.

13.10 Voucher promosi hanya berlaku untuk halaman check-out secara online saja baik di situs atau aplikasi mobile Anyamanrotan.com. Penyerahan voucher secara fisik ke karyawan Anyamanrotan.com tidak dapat diterima.

13.11 Apabila terdapat penipuan atau apabila ada dugaan tindakan ilegal terkait dengan penebusan voucher di Platform, Anyamanrotan.com berhak untuk menutup akun Anda dan/atau meminta alat pembayaran yang berbeda.

13.12 Dalam kasus yang jarang terjadi, Anyamanrotan.com sesuai kebijakannya sendiri dapat menghentikan atau membatalkan voucher yang dikeluarkan sebelumnya dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul darinya.

13.13 Voucher tidak dapat digantikan dengan uang atau diuangkan.

13.14 Anyamanrotan.com berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Ketentuan ini atau membatalkan setiap promosi tanpa pemberitahuan.

 

14. Faktur Pajak

Semua harga yang tertera dalam website kami tidak termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya untuk PPN karena perusahaan kami belum tergolong PKP. Maka tidak akan ada faktur pajak yang akan dicetak untuk saat ini.

 

15. Pembatalan Pesanan

15.1 Pengguna menyetujui bahwa Anyamanrotan.com berhak membatalkan Pesanan Pengguna dikarenakan situasi dan kondisi, termasuk namun tidak terbatas pada pasal 16. Pelanggaran yang tertera pada Syarat dan Ketentuan ini.

15.2 Pengguna dapat mengajukan pembatalan apabila pesanan belum dilakukan proses penyiapan oleh Anyamanrotan.com.

15.3 Pengajuan pembatalan oleh Pengguna hanya dapat dilakukan untuk seluruh produk pada pesanan (tidak dapat batalkan untuk sebagian produk saja).

15.4 Anyamanrotan.com berhak menolak pengajuan pembatalan Pesanan apabila pesanan sudah dalam proses penyiapan Pesanan di Anyamanrotan.

 

16. Pengembalian Pesanan

16.1 Pengembalian Pesanan hanya dapat diproses apabila Pengguna melakukan pengajuan dalam waktu 1(satu) hari:

• Pengajuan retur dengan alasan pribadi tidak dapat dilakukan proses Refund jika Original Packing dalam kondisi sudah dibuka atau rusak..
• Pengiriman Pesanan: sejak pesanan diterima sesuai dengan dokumen pengiriman seperti Airway Bill, Delivery Order, atau Delivery Note.

16.2 Pengajuan pengembalian Pesanan hanya dapat diproses apabila Pengguna sudah melengkapi:

• Membuat video unboxing dari awal pembukaan segel paket.
• Foto Produk (minimum 3 (tiga) foto dari sisi yang berbeda).
• Informasi dan kronologis kejadian yang terkait.
• Alamat pengambilan Pesanan yang diajukan pengembaliannya.

16.3 Pengembalian Pesanan dapat diproses jika alasan pengembalian dan kondisi produknya sesuai dengan berikut:

• Produk rusak, dan/atau
• Produk cacat, dan/atau
• Produk tidak sesuai dengan keterangan di website/aplikasi mobile, dan/atau
• Produk tidak lengkap, dan/atau
• Produk tidak sesuai Pesanan, dan/atau
• Keterlambatan pengiriman, dan/atau

16.4 Anyamanrotan.com berhak menolak pengembalian pesanan jika produk mengalami kendala atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian customer seperti:

• Kesalahan penggunaan; dan/atau
• Terjatuh, terbentur, atau tergores; dan/atau
• Terkena cairan; dan/atau
• Kecelakaan; dan/atau
• Bencana alam; dan/atau
• Kesalahan instalasi; dan/atau
• Sudah dibongkar pasang; dan/atau
• Mengubah atau merusak stiker garansi, nomor seri, dan tanda keaslian; dan/atau
• Memodifikasi atau memperbaiki.

16.5 Estimasi waktu penyelesaian atas pengajuan pengembalian produk adalah maksimal 14 (empat belas) hari kerja, terhitung dari tanggal pengajuan pengembalian.

 

17. Pengembalian Dana

17.1 Pengembalian dana akan dilakukan saat proses pembatalan/pengembalian pesanan telah diterima dan diverifikasi oleh Anyamanrotan.com.

17.2 Jika pengembalian dana dilakukan karena kesalahan Anyamanrotan.com, maka dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan Pengguna saat melakukan pembelanjaan:

• Bank Transfer: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
• Kartu Kredit: pengembalian limit kartu kredit (estimasi 7-14 hari kerja)
• Debit Online: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
• OVO: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
• GoPay: pengembalian saldo GoPay (estimasi 3-7 hari kerja)

17.3 Pengguna dapat mencairkan voucher (transfer dana ke rekening Pengguna) melalui tombol Cairkan Dana yang terdapat pada menu Voucher Saya, dengan ketentuan:

• Voucher termasuk voucher yang dapat dicairkan
• Voucher masih aktif (belum digunakan dan belum melewati expired date).
• Estimasi dana masuk ke rekening BCA: 1-3 hari kerja.
• Estimasi dana masuk ke rekening selain BCA: 2-5 hari kerja.

17.4 Jika pengembalian dana dilakukan karena alasan pribadi, maka dana akan dikembalikan dalam bentuk voucher yang tidak dapat dicairkan.

17.5 Sehubungan dengan ayat 20.2, Pengguna juga dapat memilih metode pengembalian dana dalam bentuk voucher belanja (estimasi 1-2 hari kerja).

Penggantian Biaya Kirim Pembelanjaan

17.6 Anyamanrotan.com akan mengganti biaya kirim yang dibayarkan Pengguna pada ssaat Pembelanjaan untuk setiap pembatalan atau pengembalian Pesanan yang terjadi, kecuali:

• Pembatalan Pesanan diajukan oleh Pengguna.
• Pengembalian Pesanan diajukan Pengguna dengan alasan pribadi/berubah pikiran.
• Pencairan voucher refund dengan nominal Rp 2.000.000 atau lebih yang dilakukan diatas pukul 16.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.

17.7 Pengembalian biaya kirim bersifat proporsional berdasarkan jumlah Produk pada Pesanan terkait.

Pembebanan atau Penggantian Biaya Kirim Retur
17.8 Anyamanrotan.com berhak membebankan biaya kirim untuk menjemput Pesanan yang diretur Pengguna.

 

18. Pelanggaran

18.1 Jika diduga/ditemukan indikasi pelanggaran/penyalahgunaan yang dilakukan Pengguna yang merugikan Anyamanrotan.com, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama; dan/atau
• Nomor telepon yang sama; dan/atau
• Alamat pengiriman yang sama; dan/atau
• Nomor rekening/kartu kredit/debit/identitas Pengembangan Sistems pembayaran yang sama; dan/atau
• Riwayat Pembelanjaan yang sama; dan/atau
• Manipulasi/merekayasa Pembelanjaan, promosi, dan/atau voucher.

18.2 Sehubungan dengan ayat 16.1, maka Anyamanrotan.com berhak untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Membatalkan Pesanan Pengguna,
• Menarik promosi, diskon, cashback, voucher atau benefit lainnya,
• Meminta pengembalian subsidi promosi, diskon, cashback, atau benefit lainnya yang telah diterima Pengguna,
• Tidak mengembalikan voucher yang telah digunakan.
• Menutup dan menonaktifkan akun Pengguna.
• Membatalkan atau melakukan deaktivasi voucher yang telah diterbitkan sebelumnya.
• Menempuh jalur hukum jika merugikan secara finansial

 

19. Komunikasi Elektronik

Ketika Pengguna menggunakan layanan yang ada di Anyamanrotan.com, Pengguna setuju untuk berkomunikasi dengan Anyamanrotan.com secara elektronik seperti melalui email, telepon, media sosial, live chat, dan sebagainya.

 

20. Kebijakan Privasi

Pengguna dapat melihat Kebijakan Privasi Anyamanrotan.com yang berisi tentang cara mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Pengguna, dan praktik perlindungan Pengguna di Platform anyamanrotan.com. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna juga menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi Anyamanrotan.com yang tertera di dalam Platform Anyamanrotan.com.

 

21. Hak Kekayaan Intelektual

21.1 Anyamanrotan.com adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas Platform Anyamanrotan.com dan seluruh Konten yang ada di Platform Anyamanrotan.com.

22.2 Tidak ada bagian-bagian dari Platform Anyamanrotan.com yang dapat direproduksi, direkayasa, dipisahkan, diubah, didistribusikan, republished, ditampilkan, disiarkan, ditautkan (hyperlinked), direfleksikan (mirrored), disusun (framed), ditransfer atau dikirim dengan cara apapun atau disimpan/dipasang dalam suatu sistem pencarian informasi atau dipasang pada suatu server, sistem atau peralatan, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Anyamanrotan.com atau dari pemilik hak cipta yang bersangkutan.

23.3 Izin hanya akan diberikan kepada Pengguna untuk mengunduh, mencetak atau menggunakan konten Platform Anyamanrotan.com untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan Pengguna tidak mengubah konten Anyamanrotan.com atau pemilik hak cipta yang bersangkutan adalah pemegang semua/tiap hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terkandung dalam situs ini.

22. Pengembangan Sistem

Untuk memberikan kenyamanan lebih pada pengalaman berbelanja Pengguna, Anyamanrotan.com rutin melakukan pengembangan sistem selama beberapa waktu. Selama berjalannya proses tersebut, maka Anyamanrotan.com berhak membatalkan Pesanan Pengguna apabila ditemukan ketidaksesuaian yang dapat merugikan Pengguna ataupun Anyamanrotan.com.

 

23. Pelepasan

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pihak, Pengguna melepaskan Anyamanrotan.com (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan Karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan perselisihan atau sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

24. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Anyamanrotan.com dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Anyamanrotan.com (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan Karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan layanan Anyamanrotan.com yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

25. Ketidakabsahan

Bilamana bagian dari Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diberlakukan karena hukum dan peraturan yang berlaku, Pegguna menyetujui bahwa ketidakabsahan tersebut tidak mempengaruhi bagian lain pada Syarat dan Ketentuan ini. Anyamanrotan.com akan berusaha untuk memperbaharui ketentuan tersebut supaya menjadi sah dan tidak melanggar hukum.

 

26. Perselisihan dan Pilihan Hukum

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul antara Pengguna dan Anyamanrotan.com sehubungan dengan penggunaan layanan Anyamanrotan.com akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

27. Perbedaan Informasi

Jika terjadi adanya perbedaan promosi, Syarat dan Ketentuan serta informasi apapun yang tertera pada Platform Anyamanrotan.com dan di luar Platform Anyamanrotan.com, maka informasi, promosi, serta Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah yang tertera pada Platform Anyamanrotan.com (website www.anyamanrotan.com / aplikasi anyamanrotan.com)

 

28. Perubahan

28.1 Anyamanrotan.com setiap saat berhak untuk melakukan perubahan pada Platform, kebijakan, serta Syarat dan Ketentuan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada promosi, harga Produk, konten, biaya pengiriman, biaya layanan, biaya instalasi, dan biaya survei.

28.2 Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna diharapkan selalu membaca setiap Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Anyamanrotan.com dengan saksama.

Terakhir Diperbarui 25 November 2022